Política de privacidad
En esta Política de privacidad te explicamos cómo Real Creditto («nosotros») recoge, utiliza, comparte y protege tus datos personales cuando visitas realcreditto.info (el «Sitio») o utilizas los formularios, herramientas y contenidos disponibles en él (los «Servicios»).
Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Real Creditto
Sitio web: realcreditto.info
Correo electrónico: privacy@realcreditto.info
2. Qué datos tratamos
2.1 Datos que nos facilitas
- Datos de contacto, como tu nombre, correo electrónico y número de móvil, cuando rellenas un formulario o nos escribes.
- La información que introduces en los cuestionarios de búsqueda de préstamos, como el importe que necesitas y las entidades en las que ya has solicitado un préstamo.
- El contenido de los mensajes que nos envías, incluidas consultas, sugerencias y reclamaciones.
2.2 Datos que se recogen automáticamente
- Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión del navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma y zona horaria.
- Datos de uso: páginas visitadas, enlaces en los que haces clic, tiempo en cada página, sitio de procedencia y fecha y hora de la visita.
- Ubicación aproximada a partir de tu dirección IP (a nivel de país o ciudad).
- Datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, según se describe en el apartado 7.
2.3 Datos que recibimos de terceros
Podemos recibir información limitada de nuestros socios, por ejemplo la confirmación de que un visitante enviado por nosotros ha iniciado una solicitud o se ha hecho cliente. La utilizamos para medir el funcionamiento del Sitio y para cobrar las comisiones que nos correspondan. No recibimos tu solicitud completa ni tu historial crediticio, salvo que lo hayas autorizado por separado.
2.4 Datos que no pedimos
No te pedimos, y no debes introducir en el Sitio, números de tarjeta, claves de banca online, copias de tu DNI o NIE ni otros documentos de identidad. Si una página que dice ser Real Creditto te pide esa información, no la facilites y avísanos.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Hacer funcionar el Sitio y prestarte los Servicios que solicitas, incluidos los cuestionarios de búsqueda de préstamos | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya |
| Mostrarte ofertas de préstamo que se ajusten a los datos que has introducido | Tu consentimiento |
| Responder a tus consultas y reclamaciones | Interés legítimo y, en su caso, ejecución de un contrato |
| Enviarte comunicaciones comerciales | Tu consentimiento (art. 21 LSSI-CE), que puedes retirar en cualquier momento |
| Analizar el tráfico y mejorar el Sitio | Tu consentimiento para las cookies no necesarias |
| Registrar las visitas que enviamos a nuestros socios y calcular comisiones | Interés legítimo |
| Prevenir el fraude, los abusos y los incidentes de seguridad | Interés legítimo y obligaciones legales |
| Cumplir la ley y atender requerimientos de las autoridades | Obligación legal |
No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ti. La selección de ofertas que ves en el Sitio es solo orientativa: la decisión final sobre cualquier solicitud la toma la entidad correspondiente.
4. Destinatarios de los datos
No vendemos tus datos personales. Solo los comunicamos en estos casos:
- Entidades prestamistas y socios. Solo cuando haces clic en la oferta de un socio o nos pides expresamente que le enviemos tus datos. A partir de ese momento, el socio es responsable del tratamiento de tus datos.
- Encargados del tratamiento. Proveedores de alojamiento web, analítica, envío de correos, atención al cliente y seguridad que tratan los datos por cuenta nuestra, con contrato y siguiendo solo nuestras instrucciones.
- Socios de publicidad y analítica. Mediante cookies y tecnologías similares, con tu consentimiento.
- Obligaciones legales. Cuando lo exija la ley, una resolución judicial o el requerimiento de una autoridad competente.
- Operaciones societarias. En caso de fusión, adquisición o venta de todo o parte de nuestro negocio; en ese caso esta Política seguirá aplicándose a tus datos.
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se realizan a países con una decisión de adecuación de la Comisión Europea o con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
6. Plazo de conservación
- Datos de formularios y consultas: hasta 24 meses desde tu última interacción con nosotros, salvo que la ley exija un plazo mayor.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
- Datos de analítica: en general, hasta 26 meses.
- Datos necesarios para obligaciones contables, fiscales o legales: durante el plazo que exija la ley.
Transcurridos estos plazos, suprimimos o anonimizamos los datos.
7. Cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo. Utilizamos:
- Cookies técnicas, necesarias para que el Sitio funcione. No requieren consentimiento.
- Cookies de análisis (por ejemplo, Google Analytics), para entender cómo se usa el Sitio.
- Cookies publicitarias y de afiliación, para medir campañas y registrar las visitas que enviamos a nuestros socios.
Solo instalamos cookies no necesarias si nos das tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. También puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales, como el cifrado HTTPS, el control de accesos y la limitación del acceso al personal y a los proveedores que lo necesitan. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- acceso a tus datos personales;
- rectificación de los datos inexactos o incompletos;
- supresión de tus datos;
- oposición al tratamiento, incluido el envío de publicidad;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad de tus datos;
- retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a privacy@realcreditto.info indicando tu nombre y el derecho que quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. Menores de edad
El Sitio está dirigido solo a mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado sus datos, escríbenos y los suprimiremos.
11. Sitios de terceros
El Sitio contiene enlaces a sitios de entidades de crédito, socios y otros terceros. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos leer la política de privacidad de cada sitio antes de facilitar tus datos.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de privacidad. La fecha de «Última actualización» indica cuándo se modificó por última vez. Si hacemos cambios importantes, lo indicaremos en el Sitio.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos:
Real Creditto
Sitio web: realcreditto.info
Correo electrónico: privacy@realcreditto.info